Training Gestionarea Conflictelor- training corporate


Vision Consulting

Descrierea cursului/tematica :

Beneficii

Dupa parcurgerea acestui curs participantii:

  • Vor putea sa se raporteze in mod constructiv la un conflict
  • Vor putea sa preintampine conflictele
  • Isi vor imbunatati relatiile cu cei din jur

Agenda

Conceptele de conflict si de rezolvare a conflictului

  • Sursele conflictelor
  • Tipologii ale conflictelor

Prevenirea conflitelor

  • Ascultarea activa
  • Exprimarea asertiva
  • Ridicarea statutului de putere pentru evitarea conflictului
  • Incurajarea stimei de sine a celuilalt

Metode de rezolvare a conflictelor

  • Metoda castig – castig
  • Negocierea

Procesul rezolvarii conflictelor

  • Comportamentul în conflict
  • Factori cu impact asupra rezolvarii conflictelor
  • Modele ale rezolvarii conflictelor

Diminuarea efectelor emotionale negative ale conflictului

  • Eliberarea de tensiune emotională post-conflict
  • Pozitivarea consecintelor negative ale conflictului
  • Refacerea relatiilor

Detalii pe www.visionconsulting.ro

Adresa :

Adresa: Strada Doamnei, nr 14-16, corp C, sector 3, Bucuresti
Tel: 021 310 86 80
Fax: 021 310 86 11
Email: office@visionconsulting.ro

www.visionconsulting.ro

www.programe-teambuilding.ro

Bucuresti
Target :
Categorie : Managementul conflictului