Training de Comunicare - open si corporate


Vision Consulting

Descrierea cursului/tematica :

Obiectiv

Dezvoltarea abilitatilor de comunicare si relationare.

Beneficii

La finalul cursului participantii vor putea:

  • Sa interpreteze corect limbajul verbal si nonverbal al partenerilor de comunicare
  • Sa comunice cu impact si cu rezultatele dorite
  • Sa-si imbunatateasca relatiile personale si sociale

Agenda

  • Introducere in comunicare
  • Bariere in comunicare
  • O mai buna intelegere a interlocutorului
    • Arta ascultarii active
    • Atitudini care ne impiedica sa-i ascultam pe ceilalti
  • Tehnici de ascultare activa
  • Abilitati de exprimare
    • Identificarea greselilor in exprimare
    • Cuvinte/expresii de evitat
    • Adresarea intrebarilor
    • Asertivitate vs agresivitate
  • Critica – constructiva sau nu?
    • Modalitati de adresare a observatiilor critice
    • Raportarea la critica
  • Limbajul nonverbal
  • Limbajul para-verbal
  • Prima intalnire, prima impresie
  • Comunicarea la telefon
  • Comunicarea orala vs comunicarea scrisa
  • Gestionarea conflictelor

Detalii pe www.visionconsulting.ro

Adresa :

Adresa: Strada Doamnei, nr 14-16, corp C, sector 3, Bucuresti
Tel: 021 310 86 80
Fax: 021 310 86 11
Email: office@visionconsulting.ro

www.visionconsulting.ro

www.programe-teambuilding.ro

 

Bucuresti
Target :
Categorie : Comunicare