Training Comunicare la Telefon- training corporate
Vision Consulting
Descrierea cursului/tematica :Obiectiv
Dezvoltarea abilitatilor de comunicare la telefon.
Beneficii
Dupa parcurgerea acestui curs participantii:
- Vor putea purta orice tip de conversatie telefonica
- Vor putea aplica echicheta telefonica
- Vor putea gestiona o conversatie cu persoane dificile
Agenda
- Introducere în comunicare
- Comunicarea fata in fata vs comunicarea la telefon
- Greseli frecvente în comunicarea la telefon
-
Mecanismul abordarii telefonice
- Cum ne prezentam
- Formularea mesajului
- Adresarea întrebarilor
- Ascultarea activa
- Incheierea unei convorbiri telefonice
- Eticheta telefonica
-
Tipuri de convorbiri
- Anunturi diverse
- Efectuarea unor sondaje de opinii
- Vanzarea la telefon
- Transmiterea mesajelor neplacute
- O mai buna întelegere a partenerului de discuţie
- Stapanirea emoţiilor negative
- Comunicarea cu persoanele dificile
- Construirea relatiei cu partenerul de discutie
Detalii pe www.visionconsulting.ro
Adresa: Strada Doamnei, nr 14-16, corp C, sector 3, Bucuresti
Tel: 021 310 86 80
Fax: 021 310 86 11
Email: office@visionconsulting.ro
OFERTA DE PUBLICITATE - PUBLICARE TRAINING SI CURSURI DE DEZVOLTARE!
Sectiunea Training permite publicarea a doua categorii de cursuri open (cu perioada de desfasurare fixa) si corporate (fara o data fixa de organizare) in doua subsectiuni diferite.
- Fiecare curs poate fi popularizat in cadrul unei pagini HTML fara limitare de cuvinte.
- Fiecare curs permite inscrierea direct din site a vizitatorilor site-ului Cariereonline care detin un cont valid. In urma inscrierilor organizatorul cursului primeste o notificare pe mail cu datele pe care vizitatorul le-a furnizat finalizarea procesului de inscriere derulandu-se ulterior intre organizator si potentialul candidat.
- Sectiunea permite categorisirea cursurilor precum si cautarea multicriteriala.
- Sectiunea permite afisarea de cursuri sponsorizate. Acestea cursuri vor fi intotdeauna pozitionate in prima pagina a sectiunii Training iar numarul acestora este limitat.
- Fiecare oferta de curs va contine automat si un link catre un Company Profile al firmei Dvs
- Inregistrarile cursurilor open din sectiunea Training sunt eliminate manual in urma expirarii validitatii acestora.
Profil de companie: portalul va ofera posibilitatea cerarii unui Company Profile in cadrul unei pagini HTML fara limitare de cuvinte. Pagina Dvs va include automat sigla companiei iar pagina va fi accesibila in cadrul fiecarui curs sau training publicat.
Date despre publicul cariereonline gasiti aici.
Oferta promotionala:
Achizitioneaza un abonament anual in valoare de 500EUR si ai acces la urmatoarele servicii ale portalului Cariereonline.ro
- Publicarea ofertei complete de cursuri si training-uri in cadrul sectiunii Training
- Publicarea nelimitata a evenimentelor pe care compania dvs le organizeaza in cadrul sectiunii Evenimente
- Publicarea unui Company profile
Mentiune:
• pentru pozitionarea preferentiala a cursurilor in sectiunea Training se percepe un tarif suplimentar de 50EUR/curs/luna
• Oferta este valabila pana la 31 oct 2011.
Pentru mai multe detalii contacteaza-ne!
Tichetele de masă reduc absenteismul în IMM-uri
Conform unui studiu internaţional efectuat de compania Mercer în Statele Unite, costul absenteismului reprezintă pentru companii 36% din costurile salariale totale. Absenteismul... » pe largRompetrol are un nou director general
Zhanat Tussupbekov este noul director general al Grupului Romepetrol, în locul lui Saduokhas Meraliyev, care va continua să îşi desfăşoare activitatea în cadrul Rompetrol, în... » pe largSiemens Race, urmărită online de 200.000 de persoane
Cea de-a doua ediţie Siemens Race, eveniment desfășurat în perioada 10 – 16 mai exclusiv prin instrumente de social media, a atins o audienţă online de 200.000 de utilizatori... » pe larg© 2012 Harvard Business School Publishing Corp.
Luna trecută, la nunta unui prieten, ceea...
Noaptea Muzeelor este un eveniment de succes care se află deja la a opta ediţie şi este...
© 2012 Harvard Business School Publishing Corp.
Dacă vrei să nu dormi o noapte întreagă,...
