Cum sa invingi rezistenta la schimbare a angajatilor?

Majoritatea teoriilor de managementul schimbarii sunt bazate pe presupunerea ca intr o organizatie varful e cel care vrea sa schimbe, iar baza si mijlocul rezista la schimbare. Eu cred ca presupozitia este gresita: experienta mi-a aratat ca persoanele cele mai refractare la schimbare sunt de fapt la varf, nu la baza. Acestea au cel mai mult de pierdut daca o schimbare esueaza. Ele au investit cel mai mult capital emotional in starea curenta, pentru ca este produsul muncii si imaginatiei lor. De aceea, lucrul cel mai greu de facut intr-o viata de manager este sa schimbi ceea ce ai facut chiar tu, sa te reinventezi pe tine. Cei mai multi manageri nu sunt capabili de acest exercitiu. Ca atare, schimbarile se petrec de regula in urma crizelor, cu un management nou care, la randul lui, va intra peste zece ani in criza si va fi inlocuit, si tot asa.