Richard Branson: Renuntati la corset!

Richard Branson

Aveti nevoie de oameni motivati si implicati pentru a oferi un produs sau serviciu de prima mana si pentru a construi o companie de succes, durabila. Imputernicirea angajatilor, astfel incat sa poata lua decizii bune este una dintre sarcinile cele mai importante care revin unui antreprenor.

Aceasta inseamna ca trebuie sa va ajutati oamenii sa-si dezvolte increderea in ei insisi pentru a lua decizii. Chiar din primele zile ale unui business trebuie sa va asigurati ca nu va incorsetati intr-o structura prea rigida, caracterizata de micromanagement sau de suprareglementari. Trasarea unor directive clare este utila pentru stabilirea unui cadru general de desfasurare a activitatilor dar daca acesta este prea restrictiv va sufoca creativitatea si asumarea riscurilor. Aceasta va duce la instalarea rapida a rutinei, demotivarii si activitatilor-standard.

Daca va incurajati angajatii sa apeleze intotdeauna la bunul simt, veti descoperi ca in timp vor gasi solutii din ce in ce mai creative la problemele cu care se confrunta. Tot ce aveti de facut este sa va asigurati ca incurajati experimentele de orice natura si ca angajatii vostri nu se tem sa faca greseli. De fapt, ar trebui sa va propuneti mult mai mult decat incurajarea angajatilor de a apela la bunul lor simt. Ar trebui sa va doriti ca ei sa devina din ce in ce mai intreprinzatori (in abordare si in gasirea de solutii) sau, altfel spus mai intraprenoriali.

O echipa intraprenoriala din cadrul grupului nostru, care a venit cu o solutie inovativa si durabila a fost cea condusa de Les Payne, un angajat din randul personalului de service si mentenanta al companiei Virgin Blue. El se ingrijea de toate aspectele care tin de siguranta avioanelor la sol, inclusiv de penele din lemn utilizate pentru a fixa rotile atunci cand avioanele sunt aduse la poarta. Acum cinci ani, daca nu ma insel, el a fost cel care a observat ca mai ales pe timp de ploaie, penele de lemn nu tin si se uzeaza imediat.

Les si colegul sau, Ian Scott, au decis sa construiasca alte pene. Au descoperit singuri si un material din plastic reciclat. Costurile de productie erau aceleasi iar penele tineau de sase ori mai mult. In timp am inlocuit toate cele 1 000 de pene din lemn utilizate de Virgin Blue cu cele din plastic reciclat. Am fost atat de incantati de acest lucru, de faptul ca o masura atat de simpla a fost atat de eficienta, incat am scris despre ea in toate newsletterele noastre interne, am elaborat memo-uri si, l-am sarbatorit Les, in numele echipei sale, in cadrul ceremoniei anuale din luna noiembrie, intitulata „Stelele Anului“, pentru a arata cat de mult pretuim mediul. De fapt, in 2006, Les si Ian au primit premiul industriei de profil pentru aceasta realizare.