Adriana Boscanici
Oamenii de vanzari, o piedica in calea clientilor?
Adriana Boscanici › Mar, 2010-06-01 09:56
Am pornit „pe teren” in showroomurile auto si am constatat ca oamenii din vanzari nu sunt orientati catre client, iar demotivarea se concretizeaza in ceea ce putem numi „low customer service”, in toate formele pe care le poate lua aceasta stare. Pentru ca… vanzatorii, oamenii din prima linie, cu impact direct asupra clientului, erau tocmai aceia care alungau clientul, exact in momentul in care fiecare posibila idee de cumparare trebuia concretizata.
» pe larg
Pericolele restructurării: Ce înseamnă de fapt reorganizarea resurselor umane
Când spunem “restructurare” în mediul de business şi al resurselor umane cel mai adesea ne gândim aproape spontan la concedieri, la oamenii care urmează să rămână fără un venit,... » pe largDe ce nu vor românii să-şi facă asigurare de sănătate
70% din români nu şi-ar face o asigurare privată de sănătate, arată rezultatele celui mai recent studiu IMAS realizat la cererea MedLife. » pe largDepozitul în lei versus depozitul în euro
Poate vă întrebați de ce există atâta presiune în ultimul timp pentru economisire. Băncile au nevoie de surse de finanțare de pe piața internă, iar românii și-au schimbat... » pe larg
