Eticheta business in Asia

Dar, fiind un voiaj in interes de serviciu, mi-am cenzurat emotiile, am stocat in memorie sentimentele si m-am concentrat pe informatiile pe care mediul mi le oferea.

Desi Hong Kong-ul nu e considerat neaparat "chinezesc", normele de eticheta sunt totusi cele impuse de traditia chineza. In zona centrala - unde pulseaza "inima" financiara a

Hong Kong-ului - atat barbatii, cat si femeile se conformeaza etichetei si tinutei de business. Chiar daca pe strada nu purtau sacoul, lucru dificil la cele peste 32 de grade Celsius, acesta se afla la indemana: fie tinut pe brat, fie asteptand pe umeras, in birou, astfel incat in timpul orelor de program sa fie purtat intotdeauna.

Am fost incantata sa observ ca nici asiaticii, nici occidentalii nu se plangeau de caldura si nici nu foloseau canicula drept pretext pentru a purta camasi cu maneca scurta. Nici nivelul de umiditate foarte ridicat nu parea sa fie un impediment in adoptarea tinutelor business corecte si complete. Asa cum desigur va amintiti, am afirmat intr-o editie anterioara un lucru: respectul fata de sine si fata de cei din jur - fara a mai mentiona respectul fata de pozitia pe care o ocupati - primeaza in proiectarea unei imagini de profesionist de succes. Esentiala este insa atentia si exigenta acordate etichetei si diferentelor culturale. Poate ca partenerii asiatici vor trece cu vederea sau vor ascunde cu delicatete faptul ca au remarcat incalcarea unor norme sau cutume locale. Insa va fi incontestabil in avantajul dumneavoastra sa demonstrati, ca profesionist, ca din respect pentru parteneri v-ati facut timp sa va documentati si aveti respectul sa acceptati regulile locului. Mai cu seama in Extremul Orient, unde uzantele, traditiile si eticheta au depasit domeniul protocolului social sunt deja arta.

Astfel, in cazul strangerii de mana, evitati contactul vizual direct. Daca in Europa si America este semn de deschidere, sinceritate si respect sa-ti privesti partenerul in ochi, atunci cand strangeti mana unui asiatic este respectuos sa va mentineti privirea in jos, iar pozitia corpului sa va fie usor aplecata. Cu cat pozitia dumneavoastra e mai jos plasata in ierarhia companiei, cu atat trebuie sa va aplecati mai mult. Scuturati mana de doua ori, nu mai mult - altminteri scuturarea repetata e interpretata ca lipsa de respect.

Un alt semn de politete si curtoazie fata de parteneri - dar si de mare atentie la detalii - este felul in care arata cartea de vizita. Datele acesteia trebuie sa fie in engleza pe fata si, pe verso, in limba nationala a tarii in care va aflati. Cand o oferiti, aveti grija sa tineti cartea de vizita cu ambele maini, cu partea printata in limba tarii respective in sus, si sa nu-l priviti direct in ochi pe cel caruia i-o inmanati. In principiu, cartile de vizita trebuie scrise cu negru, pentru a evita riscul de a ofensa prin culoarea aleasa.

Asiaticii sunt oameni foarte ospitalieri; mai mult ca sigur va vor invita la cina. In acest caz, fiti pregatiti sa mancati mult, intrucat aceste mese au meniul precomandat si este format din mai multe feluri de mancare. Asiaticii sunt extrem de mandri de traditia lor culinara, asa ca se asteapta sa luati din fiecare fel de mancare adus la masa, chiar si daca foarte putin. Atentie la un amanunt: nu mancati tot din farfurie! Traditia chineza impune ca in fata oaspetilor sa existe in permanenta mancare; astfel, daca farfuria va fi goala, vi se va pune umple din nou si din nou, pana va veti fi saturat si veti fi apreciat cu apetit maxim festinul culinar. Nu e de glumit cu micile detalii care insotesc protocolul la masa! E considerat lipsit de respect daca nu gustati din absolut fiecare fel de mancare sau din bautura turnata in pahar. In cazul in care suferiti de alergii alimentare, este bine sa indicati acest lucru la inceputul mesei, pentru a nu fi expus riscului de a manca ceva ce v-ar putea dauna. De asemenea, daca religia nu va permite sa mancati anumite alimente, e un lucru ce trebuie de asemenea mentionat inca de cand va asezati la masa. Altminteri, refuzul dumneavoastra de a gusta ceva ar putea fi gresit interpretat. Hong Kong-ul este un loc spectaculos, asiaticii sunt gazde extraordinare care vor face un mare efort pentru a va arata toata ospitalitatea lor. Intoarceti-le acest gest, faceti un minimum de efort si, pe langa celelalte informatii geografice, turistice, culturale, documentati-va si despre eticheta acestui univers miraculos care este Asia.

Acestea fiind zise, experimentati!