De ce mai simplu este mai eficient?

De asemenea, probabil ca de-a lungul vietii profesionale ati trecut prin diverse programe de formare si/sau dezvoltare a acestor abilitati. Ati invatat despre limbajul non-verbal, despre tipurile de comunicare si comunicator, despre emitator, mesaj si receptor, despre puterea limbajului pozitiv si asa mai departe.

Instrumente care pot fi puse la lucru

Pana la urma, atunci cand ne angajam intr-un act de comunicare, scopul este destul de simplu: sa obtinem un rezultat sau altul prin intermediul unui mesaj care sa capteze si sa mentina atentia auditoriului. Exista o multitudine de instrumente in jurul nostru care ne pot ajuta sa ne atingem scopul respectiv, fie ca este vorba despre a vinde un produs sau o idee, fie despre a determina o actiune sau a cere o informatie.

Unele sunt sofisticate, altele elementare. Pe unele le vom intelege si aplica imediat, altele ni se vor parea artificiale, in functie de stilul preferat in comunicare. Dar, pe oricare dintre ele le-am alege, avem mari sanse sa le sporim valentele daca ne luam timpul necesar sa reflectam la propriul stil de gandire.

Intrebari esentiale

Poate ca suna abstract si academic, dar nu trebuie sa fie asa. Ca exercitiu la indemana oricui, iata o lista de intrebari la care suntem perfect capabili sa raspundem, dar de care uitam in mod constant:

• Care este firul rosu al mesajului meu?
• Cum se leaga ideile intre ele?
• Este legatura vizibila pentru interlocutorul meu?
• Ce argumente imi sprijina ideile si cum le pot organiza intr-un mod coerent?
• Cum pot rezuma ideea in maximum doua-trei cuvinte?
• Cum pot face ca ceea ce spun sa fie mai vizual si mai memorabil?
• Cum pot sa formulez mesajul in termeni simpli si de bun-simt?
• Daca as fi interlocutorul meu, as intelege mesajul?
• Daca primesc o intrebare, sunt sigur(a) ca stiu ce inseamna?
• Cum pot verifica asta?