Daca problema e la ei?...
Rodica Nicolae › Joi, 2004-04-08 00:00Feedback-ul este reactia la un semnal exterior. Si cand spun semnal, ma refer in egala masura la vorbe, la fapte, la gesturi sau chiar la mimica. Dam feedback cand raspundem la salut, cand multumim pentru ajutor si daca premiem pe cei cu depasiri ale indicatorilor. Ne place sau nu, feedback-ul poate fi si negativ. In asemenea situatii, raspunsul la slaba noastra prestatie profesionala se cheama critica, penalizare sau avertisment.
Rodica Nicolae
Citeste si:
In mod normal, feedback-ul vine in niste parametri previzibili: "Ai carte, ai parte". Invat, ma dezvolt, iau o diploma si caut sistemul care sa aiba nevoie de mine si de bagajul meu de competente. La randul ei, compania are o problema: ca sa functioneze bine ii trebuie un om. Nu oricare, nu oarecare. Si face strigare spre piata. "Caut pe cineva care sa stie..., care sa fie..., care sa aiba..., care sa poata...". Daca ne potrivim in asteptari, feedback-ul se va numi angajare. Daca nu, cel mai adesea se lasa tacerea - cel mai rau dintre raspunsuri. De ce nu m-au mai chemat la interviul final? De ce nu ma angajeaza? Ce am gresit? E ceva in neregula cu mine! Frustrari...
Incepe sezonul primavara-vara la evaluari. Sistemul imi cere parerea despre cum am muncit, despre cum a functionat echipa, despre seful meu. I le dau. O liniste desavarsita inunda canalele pe unde altadata alerga fericita informatia. Asteptarea feedback-ului se prelungeste. Prilej sa incep sa-mi fac ganduri, negre, de obicei. Unde sunt, pe scara performantelor? O fi multumit seful de mine? Ma gandeam ca voi fi promovat anul asta, dar vad ca nici vorba de asa ceva. Poate n-a fost bine ca n-am luat in serios propunerea celor de la concurenta... Alte frustrari. Cand sistemul ma ignora sau, mai degraba, imi ignora nevoia de feedback, imi construiesc propria imagine-raspuns. Traduc tacerea in mesaje, iar acestea pot sa nu fie pozitive. Daca lipsa feedback-ului ma prinde intr-o pasa autocritica, pot trage din nou concluzia ca sunt in neregula.
Dar daca nu este asa? Daca problema e la ei? Daca cei de la care astept eu feedback nu sunt in stare sau nu stiu sa imi raspunda?
Psihologia pozitivă ca vector de well-being
Satisfacţia şi plăcerea – există oare o reţetă pentru a ajuta oamenii să se simtă bine tot timpul? Mulţi oameni de ştiinţă susţin cu tărie ideea că factorul motivant în...
Mai sunt site-urile de reduceri o oportunitate...
Anii 2010-2011 au reprezentat o perioadă de boom pentru afacerile cu site-uri de reduceri. Deşi la început companiile erau uşor reticente în a accepta să încheie un contract cu o firmă care...
Sectorul IT continuă să ofere cele mai...
Companiile din domeniile IT, bancar sau farma oferă în prezent cele mai bine plătite salarii către angajaţii lor, deși există diferențe foarte mari între o poziţie de nivel mediu şi o...
Imigranţii care muncesc în Marea Britanie,...
Sute de imigranţi care lucrează în Marea Britanie, între care şi români, trăiesc într-un climat de teamă şi sărăcie, fiind victimele unor condiţii inumane şi îndatoraţi angajatorilor,...
Un model pentru comportamente „hrănitoare”
În cartea sa Inteligența Socială, Karl Albrecht prezintă un model pe care vreau să vi-l împărtăşesc astăzi. Am ales să continui acest subiect deoarece abilităţile sociale reprezintă...
Nu cumva smartphone-ul îți afectează...
© 2012 Harvard Business School Publishing Corp.
Aparatele şi dispozitivele mobile au exacerbat cultura de lucru de tip “mereu-conectat”, în care angajaţii lucrează oricând şi de oriunde....
Deşi copiii din ziua de azi ştiu deja această „poveste“ încă din clasa a şaptea, de la...
Radu Furnică, preşedintele firmei Leadership Development Solution, a discutat în...
Peste 2.500 de persoane au participat ieri la evenimentul "The Ultimate Success Summit", unde...
