Angajator de top, singura strategie viabilă

BRD Groupe Société Générale

Poza 1 din 5

Grupul Renault România

Poza 2 din 5

Michelin

Poza 3 din 5

Accenture

Poza 4 din 5

Vodafone România

Poza 5 din 5

Deoarece în această perioadă dificilă nu asistăm la creşterea business-urilor, ci mai mult la consolidarea acestora, piaţa resurselor umane pune umărul în continuare la crearea şi consolidarea brandului de angajator, încercând să ofere câteva direcţii de acţiune în acest sens. Brandul de angajator reprezintă marca de încredere a unei organizaţii, acea esenţă care determină angajamentul şi loialitatea angajaţilor săi. Câteva dintre cele mai expresive exemple de companii care au adoptat brandul de angajator ca un instrument strategic sunt BRD, Grupul Renault România, Michelin, Accenture şi Vodafone România.

Reputaţia trebuie privită atât din punctul de vedere al identităţii, cât şi al imaginii. Pentru a-şi putea modela reputaţia, organizaţia trebuie să-şi construiască şi să-şi gestioneze identitatea. În acest sens, primul pas pe care trebuie să-l facă este definirea viziunii, misiunii şi valorilor şi promovarea adecvată a acestora de către management în faţa angajaţilor. Imaginea este un produs fragil, instabil prin natura sa subiectivă, iar organizaţia trebuie să comunice eficient propria identitate, asigurând concordanţa între aceasta şi acţiunile sale reale. Angajaţii reprezintă cea mai puternică voce pe care o are o organizaţie, ei sunt purtătorii valorilor brandului şi ambasadori perfecţi.

Prin definirea unor strategii şi politici de resurse umane transparente şi orientate către angajat, se poate creşte semnificativ motivarea şi satisfacţia acestora. Iată câteva exemple pe care cele câteva companii enumerate le consideră eficiente: orientarea către dezvoltarea angajaţilor, pachet de compensaţii şi beneficii corect şi transparent, politici transparente de promovare, planuri coerente de dezvoltare a carierei.

Oamenii vin într-o companie pentru brand şi o părăsesc din cauza managerului, sau cel puţin aşa spun specialiştii. Studiile de percepţie arată preferinţa tinerilor pentru metode interactive de a cunoaşte angajatorii – evenimente în campus, evenimente de tip Open Days, târguri de carieră. Realitatea este că fără suportul departamentului de HR, al celui de Marketing şi al celui de Comunicare, nu poţi construi un brand de angajator puternic şi atractiv. Dacă ştii ce-i atrage şi îi motivează pe oameni, dacă le cunoşti aşteptările şi dacă îţi cunoşti foarte bine strategia de business, eşti deschis atunci când vorbeşti despre ceea ce oferi şi ce nu, atunci şansele de a recruta şi reţine oamenii potriviţi care să devină ulterior ambasadorii brand-ului tău sunt mult mai mari. Nu se mai căută orice tip de angajat, ci talente, oameni care să corespundă atât din punct de vedere al culturii organizaţionale, cât şi din punct de vedere al abilităţilor necesare experienţei şi potenţialului de dezvoltare.  Companiile sunt forţate să privească atent în interiorul lor, să afle mai multe detalii despre acele caracteristici care îi determină pe angajaţi să fie ataşaţi brand-ului. Niciuna dintre companii nu vrea să se adreseze tuturor şi să răspundă aşteptărilor tuturor.

Da, experienţelor personalizate

BRD Groupe Société Générale

Mai mult decât un job, o carieră reprezintă o gestiune de carieră la nivel individual.  Politicile de HR au fost aliniate astfel încât fiecare angajat să poată beneficia de un plan de dezvoltare profesională ce implică cursuri de formare profesională, stagii, participarea la diferite evenimente, proiecte transversale.

BRD Groupe Société Générale pune accent pe dezvoltarea oamenilor, astfel că toate procesele şi sistemele contribuie la construirea unei cariere de succes, conform aşteptărilor angajaţilor şi organizaţiei.

Credem că atuurile BRD pornesc de la strategia de HR pe termen mediu şi lung, una dintre direcţiile strategice fiind leadershipul şi dezvoltarea capitalului uman. Politicile, proiectele şi procesele de HR au fost aliniate şi în acest scop. Gestiunea de carieră la nivel individual, managementul talentelor, dezvoltarea unui nou model de leadership, formare managerială, proiectele transversale de dezvoltare organizaţională şi strategia privind marca de angajator, toate contribuie la a oferi mai mult decât un job, o carieră.

Tinerii îşi doresc comunicare directă, sunt adepţii reţelelor sociale şi ai vitezei, experienţe personalizate pe nevoile lor individuale, motiv pentru care conferinţele au început să lase loc workshopurilor, studiilor de caz, trainingurilor, coaching sau mentoring. Investiţiile în mediul liceal, universitar şi în rândul tinerilor profesionişti se referă nu doar la investiţii strict financiare, ci şi la investiţia de resurse umane. Am selecţionat colegi din toată ţara care au participat, alături de reprezentaţii HR,  la peste 100 de evenimente pe parcursul anului 2011, în calitate de speakeri, experţi în domeniul lor de activitate.

BRD Groupe Société Générale se implică activ, an de an, în colaborări cu universităţi, dar şi prin parteneriate deja de tradiţie, cu organizaţii studenţeşti precum: AIESEC România, ASER, BEST, LSRS. Pe lângă participarea în cadrul unor evenimente dedicate tinerilor, facilităm şi realizarea stagiilor de practică, internship-uri.

Participăm la seminarii, workshopuri dedicate subiectului de employer branding în cadrul cărora se facilitează schimbul de experienţe inter industrii şi în cadrul domeniului financiar-bancar.

Esenţa mărcii de angajator presupune în primul rând o rigoare în respectarea promisiunii făcute faţă de angajaţii organizaţiei şi faţă de mediul extern. În acest sens, beneficiile aduse de o marcă de angajator solidă sunt numeroase. Pe plan extern beneficiile se pot concretiza în generarea de candidaturi de calitate pentru poziţiile vacante, atragerea candidaţilor cu potenţial potriviţi cu valorile grupului nostru,  şi nu numai. Pe plan intern se poate traduce printr-o cultură organizaţională constructivă, bazată pe performanţă, creşterea motivaţiei angajaţilor, creşterea retenţiei angajaţilor cu potenţial, un climat social echilibrat.

Un rol crucial în dezvoltarea colegilor îl au managerii, motiv pentru care BRD a lansat un program de formare managerială complex ce cuprinde formări atât la nivel local, cât şi la nivel internaţional. Unul dintre obiectivele principale ale programului de formare managerială a fost de a implementa o strategie consistentă pe termen mediu şi lung privind dezvoltarea abilităţilor de management, conform unui set de competenţe bine definite. 

Nu în ultimul rând, pentru a asigura o cultură organizaţională constructivă, în BRD, urmărim îmbunătăţirea constantă a climatului organizaţional,  pentru a susţine şi încuraja performanţa pe termen mediu şi lung.